Desde el 1 de septiembre de 2026, Nequi comenzará a operar como Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, una nueva empresa del Grupo Cibest. Aunque la transformación ha generado dudas, la plataforma aseguró que las cuentas, los saldos y el funcionamiento de la aplicación no cambiarán.
Los usuarios no tendrán que abrir otra cuenta, descargar una nueva aplicación ni realizar trámites. Podrán continuar enviando, recibiendo y solicitando dinero, haciendo recargas, retirando efectivo y utilizando gratuitamente los cajeros y corresponsales de Bancolombia. Los canales de atención también seguirán funcionando con normalidad.
La principal modificación será jurídica y empresarial. Nequi quedará vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia y el dinero de sus usuarios contará con el respaldo del seguro de depósitos de Fogafín, bajo las condiciones establecidas para las entidades inscritas. Comunicado oficial de Nequi.
¿Qué relación tendrá con el RUI?
Al operar como establecimiento financiero, la información de sus productos podrá formar parte de los cruces contemplados por el Registro Universal de Ingresos —RUI—, sistema creado para identificar las condiciones económicas de los hogares y mejorar la asignación de subsidios y programas sociales.
Esto no significa que una persona perderá automáticamente una ayuda estatal por tener dinero o movimientos en Nequi. Las decisiones dependerán de la evaluación integral de la información económica de cada hogar, conforme avance la implementación del RUI, reglamentado mediante el Decreto 875 de 2024.
Alerta por posibles estafas
Nequi reiteró que esta transición es automática y exclusivamente informativa. Las comunicaciones llegarán únicamente mediante la aplicación, el correo oficial y sus canales institucionales.
La compañía recomendó no compartir claves, códigos ni datos personales; evitar enlaces enviados por terceros y desconfiar de llamadas o mensajes que soliciten información financiera. Cualquier novedad deberá verificarse directamente en los canales oficiales de Nequi.
